Hotslot canlı destek ekiplerinin ününü duymayan oyuncu yoktur piyasada içerisinde. Bahis sektöründe kullanıcıların en çok mustarip olduğu konuların başında gelir bu konu. Oyuncular yaşadıkları herhangi bir problemde anında çözüm isterler doğal olarak. Bahis oynatan sitelerde de zaman zaman yaşanan sorunların ana nedeni budur aslında. Üye kaybı yaşayan siteler bunu bonuslarla telafi etmeye çalışır fakat çözümleyen sorunlar devam eder. Hotslot ise canlı destek sorununu kökten çözerek hiçbir şekilde mağduriyete izin vermiyor.
Hotslot canlı destek biriminin çalışan sayısı ve uzmanlığı sahip olduğu en önemli özelliklerdendir diyebiliriz. Müşteri memnuniyetini kendine ilke edinen firma yetkilileri sayesinde tüm birimlerden ayrı olarak bir canlı destek ünitesi kurulmuştur. Uzman kişiler tarafından eğitim alan ve bu alanda profesyonelce hizmet veren ekipler sayesinde kullanıcıların mağduriyetleri giderilmektedir. Piyasa içerisinde faaliyet göstermekte olan rakip firmalar gibi chat robotunun kullanılmaması da üyeleri açısından artı bir değer katmaktadır. Bonus kampanyalarından para çekme işlemine kadar tüm konularda destek ve bilgi alabileceğiniz ekipler 7/24 sınırsız bir şekilde hizmet veriyor. Alanında eğitimli kişilerden oluşan bu birim sayesinde üyeler diledikleri zaman hiç sıra beklemeden anında kendilerine özel temsilciye ulaşabilirler.
Hotslot canlı destek ve müşteri hizmetleri kanalları sayesinde üyeleriyle birebir iletişim sağlayarak sitenin geliştirilmesini kolaylaştırmaktadır. Yaşanan problemlerde ve çözüm önerilerinde kullanıcılarının da fikirlerini alan sitede tüm işlemler birlik içinde yürütülüyor diyebiliriz. Finans ekibiyle de işbirliği içerisinde çalışan müşteri temsilcileri üyelerin tüm sorularını yanıtlayabilir bir şekilde hizmet vermektedir. Sosyal medya hesaplarında da ulaşabileceğiniz canlı destek birimine ana sayfada sağ alt köşede yer alan butondan kolayca erişebilirsiniz. Kullanıcı adınızla doğrulama yaptıktan sonra dilediğiniz konuda destek talep edebilir ve en hızlı biçimde çözüm hizmeti alabilirsiniz. Canlı destek birimlerinin verdiği hizmetlerin yanı sıra bonus kampanyaları ve promosyonlar hakkında da bilgi edinebilirsiniz. Her gün yenilenen hotslot bonus kampanyaları hakkında detaylı bilgiye ve nasıl kullanacağınıza dair tüm detaylara ulaşabilirsiniz. bu konuda oldukça bonkör olan firma yetkilileri çoğu zaman hak etmiş olduğunuz bonusları anında hesabınıza tanımlıyorlar. Buna ek olarak promosyon da talep edebilmektesiniz.